Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Trang này giải thích rõ cách gg25 thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản cho đến khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn trìnhHỗ trợ yêu cầu xóa tài khoảnPhù hợp với quy định khu vực
gg25 Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu mỗi ngày và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư mỗi ngày, bao gồm cả cuối tuần.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để nhận xác nhận bằng văn bản. Phù hợp cho các yêu cầu xóa tài khoản hoặc truy xuất lịch sử dữ liệu.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong mục cài đặt tài khoản sau khi xác minh danh tính qua OTP điện thoại.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó còn là quy trình rõ ràng để bạn kiểm soát dữ liệu của mình. Dưới đây là bốn lĩnh vực gg25 áp dụng nhất quán trong việc xử lý thông tin người dùng.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Đây là lớp bảo vệ bổ sung ngoài mật khẩu.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý của từng khu vực. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân ngoài phạm vi bắt buộc.

Yêu cầu thay đổi và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Liên hệ qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại gg25

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, tài khoản và quyền truy cập thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính tối thiểu. Dữ liệu này chỉ dùng để quản lý tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Giao dịch qua ví điện tử nội địa được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của từng nhà cung cấp. gg25 không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví của bạn trên hệ thống chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính qua OTP, và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, giữ lại chỉ những gì pháp luật yêu cầu.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển tới đối tác thanh toán nội địa khi cần xử lý giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu theo yêu cầu kỹ thuật.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Cookie phân tích thu thập dữ liệu ẩn danh để cải thiện trải nghiệm — bạn có thể tắt nhóm này trong cài đặt trình duyệt.

Nhắn tin qua live chat trên trang hoặc gửi email cho bộ phận hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận mỗi ngày và sẽ xác nhận yêu cầu của bạn trong vòng một ngày làm việc.